Nasze produkty
Bloki tematyczne
V Kongres Customer Intelligence
Wstęp
Wiedza o kliencie kluczem do budowy trwałych relacji
W programie m.in :
- Sztuka budowania długofalowych relacji — jak pozyskać i utrzymać lojalnego klienta — z doświadczeń Cyfrowego Polsatu, Microsoft, BZ WBK oraz Tauron Polska
- Innowacje technologiczne w służbie nowej strategii sprzedaży na przykładzie mBank i UPC
- Attention marketing — co (nie) interesuje użytkownika w sieci
- Customer Intelligence a compliance —jak BRE Bank zarządza ryzykiem nowego klienta
- 50 skutecznych działań wg Gartnera na rzecz poprawy wizerunku firmy
Dlaczego warto wziąć udział w Kongresie:
- Poznać najskuteczniejsze praktyki z obszaru zarządzania relacjami z klientem — o swoich doświadczeniach powiedzą Aneta Lejman z Cyfrowego Polsatu, Andrzej Szczepaniak z BZ WBK, Piotr Kowal z Microsoft, Maciej Dolny z Tauron Polska oraz Ivo Makówka, reprezentujący Alma Market
- Poszerzyć wiedzę o tym, jak zarządzać wizerunkiem firmy — 50 możliwych działań przedstawi Leszek Maśniak z firmy Gartner
- Dowiedzieć się, jak stosując Attention Marketing poznawać i zaspokajać potrzeby klientów wykorzystując ich aktywność w sieci — Jacek Mamot z K2 Consulting
- Usłyszeć, jak innowacje technologiczne i badania konsumenckie przekładają się na większą efektywność działań firmy. Michalina Truszkiewicz, Tesco, Anna Gołębicka, CenterNet i Paweł Ejzert, mBank podpowiedzą najskuteczniejsze rozwiązania
- Poprawić efektywność i skuteczność prowadzonych kampanii marketingowych — o właściwej analizie i nadzorze kampanii powie Marcin Idzkiewicz z BPH, zaś zastosowanie analiz predykcyjnych przedstawi Julian Kiełbasa z SPSS Polska
- Zaobserwować, jak przebiega ewolucja w e-usługach — Grzegorz Kinelski zaprezentuje case study Vattenfall
- Nauczyć się, jak wykorzystywać potencjał marki i odczytywać potrzeby klienta. Dominik Zawadzki z Sanitec Koło zaprezentuje ich wpływ na powstawanie nowych produktów
Kto powinien wziąć udział w Kongresie:
- Prezesi Zarządów,
- Członkowie Zarządu ds. Sprzedaży, Marketingu i Obsługi Klienta,
- Dyrektorzy i Kierownicy Marketingu,
- Dyrektorzy i Kierownicy Sprzedaży,
- Dyrektorzy i Kierownicy ds. Planowania i Analiz,
- Dyrektorzy i Kierownicy ds. Wsparcia Sprzedaży i Marketingu,
- Dyrektorzy i Kierownicy ds. Obsługi Klienta,
- Dyrektorzy i Kierownicy ds. CRM i Data Mining,
- Dyrektorzy i Kierownicy ds. IT,
- Osoby odpowiedzialne za lojalność klienta, marketing, promocje, kampanie sprzedażowe i zarządzanie relacjami z klientem
Serdecznie zapraszam Państwa do udziału w Kongresie
Katarzyna Czapska- Project Manager
Szczegółowe informacje:
tel.(22) 333 97 77
fax.(22) 333 97 78
e-mail: info@informedia-poland.com
Zapraszamy do współpracy w zakresie Promocji, Reklamy, Sponsoringu:
Dział Sponsoringu
tel.(22) 333 97 87
fax.(22) 333 97 78
e-mail: sponsoring@informedia-poland.com
Wszelkie Państwa uwagi przekażemy konkretnym prelegentom.
Każdy uczestnik otrzyma imienny certyfikat potwierdzający udział
Program
20 PAŹDZIERNIKA 2009, WTOREK
| 09.30-10.00 | Rejestracja, poranna kawa i przywitanie uczestników |  |
| 10.00-10.40 | 50 MOŻLIWYCH DZIAŁAŃ NA RZECZ POPRAWY WIZERUNKU FIRMY W OCZACH KLIENTA Leszek Maśniak, Executive Partner, GARTNER, Inc.
|
| 10.40-11.20 | MARKETING RELACJI: UTRZYMANIE KLIENTA ORAZ LOJALNOŚĆ JAKO NOWA STRATEGIA SPRZEDAŻY Aneta Lejman, Kierownik Działu Utrzymania Klienta i Działu Wdrażania Nowych Produktów, Cyfrowy Polsat SA
|
| 11.20-12.00 | POZNANIE POTRZEB KLIENTA MOTOREM DO INNOWACJI Anna Gołębicka, Dyrektor Marketingu, CenterNet Case Study Telefonia "w Rodzinie"
|
| 12.00-12.20 | Przerwa na kawę |  |
| 12.20-13.00 | KROK NAPRZÓD W E-USŁUGACH Case study Vattenfall Grzegorz Kinelski, Dyrektor ds. Obsługi Klienta, Vattenfall Business Services Poland
|
| 13.00-13.40 | CUSTOMER INTELLIGENCE —KRYTERIA COMPLIANCE Andrzej Barcikowski, Dyrektor Biura Compliance, BRE Bank
|
| 13.40-14.40 | Lunch |  |
| 14.40-15.20 | WYKORZYSTANIE POTENCJAŁU MARKI DO ROZSZERZANIA PORTFOLIO O NOWE KATEGORIE PRODUKTOWE Case study Sanitec Koło Dominik Zawadzki, Dyrektor Marketingu, Sanitec Koło
|
| 15.20-16.00 | POPRAWA EFEKTYWNOŚCI I SKUTECZNOŚCI KAMPANII MARKETINGOWYCH Z WYKORZYSTANIEM ANALIZ PREDYKCYJNYCH Julian Kiełbasa, Kierownik Projektów Wdrożeniowych w Dziale Konsultingu i Szkoleń, SPSS Polska
|
| 16.00-16.20 | Przerwa na kawę | |
| 16.20-17.00 | SZTUKA BUDOWY DIALOGU Z KLIENTEM, CZYLI TAJEMNICA TRWAŁYCH I DOCHODOWYCH RELACJI Piotr Kowal, Ekspert ds. rozwiązań CRM, Microsoft
|
| 17.00-17.40 | KLUB KONESERA - ELITARNY PROGRAM LOJALNOŚCIOWY DELIKATESÓW ALMA Case study Alma Market Ivo Makówka, Dyrektor Public Relations, Alma Market S.A.
|
21 PAŹDZIERNIKA 2009, ŚRODA
| 09.00-09.30 | Rejestracja, poranna kawa i przywitanie uczestników | |
| 09.30-10.10 | JAK PRZENIEŚĆ ZDOBYTĄ WIEDZĘ O KLIENCIE DO ZWIĘKSZENIA EFEKTYWNOŚCI DZIAŁAŃ FIRMY - ANALIZA DANYCH TRANSAKCYJNYCH ORAZ BADAŃ KONSUMENCKICH Michalina Truszkiewicz, Manager Działu Customer Insight, Marketing Department, Tesco Polska
|
| 10.10-10.50 | TECHNOLOGIA NARZĘDZIEM DO GROMADZENIA INFORMACJI O KLIENCIE - NOWOCZESNE ZARZĄDZANIE BAZAMI DANYCH, NAJNOWSZE ROZWIĄZANIA Paweł Ślepowroński, Menedżer ds. Rozwoju Aplikacji, UPC
|
| 10.50-11.10 | Przerwa na kawę | |
| 11.10-11.50 |
50 INNOWACJE TECHNOLOGICZNE JAKO NARZĘDZIA WZROSTU EFEKTYWNOŚCI I JAKOŚCI OBSŁUGI KLIENTA
|
| 11.50-12.30 | ANALIZA, ORGANIZOWANIE ORAZ NADZÓR NAD KAMPANIAMI MARKETINGOWYMI I PROMOCYJNYMI Marcin Idzkiewicz, Dyrektor ds. Modelowania i Analiz, Biuro CRM, Bank BPH SA
|
| 12.30-13.10 | ZMIANA KIERUNKÓW Z ZASPAKAJANIA POTRZEB KLIENTA NA ZDOBYWANIE JEGO LOJALNOŚCI ORAZ PRZYCHYLNOŚCI —KORZYŚCI Z ŁĄCZENIA DOŚWIADCZEŃ KLIENTA I PRACOWNIKA Maciej Dolny, Dyrektor Departamentu, Departament Sprzedaży i Marketingu, TAURON Polska Energia S.A.
|
| 13.10-14.00 | Lunch | |
| 14.00-14.40 | EFEKTYWNA OBSŁUGA POSPRZEDAŻNA KLIENTA Andrzej Szczepaniak, Z-ca Dyrektora ds. Relacji z Klientami, BZ WBK
|
| 14.40-15.10 | USER EXPERIENCE W KANAŁACH KOMUNIKACJI - W JAKI SPOSÓB ŚWIADOMIE ZARZĄDZAĆ PUNKTAMI STYKU FIRMY Z KLIENTAMI Paweł Biarda - Dyrektor Domeny Biznes & IT Consulting, Carrywater Consulting
|
| 15.10-15.25 | Przerwa na kawę | |
| 15.25-16.05 | ATTENTION MARKETING - JAK POZNAĆ POTRZEBY KLIENTÓW NA PODSTAWIE ICH AKTYWNOŚCI W SIECI Jacek Mamot, Prezes Zarządu, K2 Consulting
|
| 16.05-16.45 | TWORZENIE I PROWADZENIE KAMPANII SPRZEDAŻOWYCH PRZY UŻYCIU METOD BUSINESS INTELLIGENCE Remigiusz Siudziński, Kierownik ds. Wsparcia Sprzedaży i Analiz, Grupa Pracuj
|
| 16.45 | Zakończenie i wręczenie certyfikatów |  |
Prelegenci
PRELEGENCI KONGRESU
|
 |
Leszek Maśniak - Executive Partner, Gartner Inc Kieruje w Polsce programami doradczymi Gartnera adresowanymi do szefów informatyki i członków zarządów odpowiedzialnych za technologię. Jest doświadczonym managerem, kierował działami IT i dużymi projektami z różnych dziedzin - zarządzania infrastrukturą, Business Intelligence, ITIL, modeli finansowych, TCO oraz reorganizacji IT. |
| Anna Gołębicka - Dyrektor Marketingu, CenterNet Zajmuje się strategią komunikacji oraz kreowaniem marek i ich wizerunku. Autorka narzędzi analizy strategicznej marki BI i modelu analitycznego BaC. Pracowała nad komunikacją dla: LOTOS, Bartek, Gerber, Trójka, Polskie Radio, Jedynka. Polskie Radio, Diners Club, Monsanto, Microsofrt, Schoeller, Henkel-Schwarzkopf, Tygodnik Powszechny. Współautorka wielu kampanii komercyjnych i akcji społecznych m.in.: " Pomarańczowa linia", "Nie daj szansy AIDS" czy "Bliżej siebie -dalej od narkotyków". Pomysłodawca programu "Moja Pierwsza Komórka". Wcześniej związana z TVN i kanałami tematycznymi TVN. |
 |
Julian Kiełbasa - Kierownik Projektów Wdrożeniowych w Dziale Konsultingu i Szkoleń SPSS Polska Absolwent Wydziału Inżynierii Elektrycznej Politechniki Krakowskiej i Master of Business Administration z obszaru zarządzania strategicznego i zarządzania zasobami ludzkimi w National Louis University. Ukończył studia podyplomowe z zarządzania strategicznego w Wyższej Szkole Biznesu w Nowym Sączu oraz kursy z zarządzania projektami według metodyk PMI i Prince 2. Na co dzień odpowiada za zarządzanie projektami konsultingowymi z zakresu rozwiązywania problemów biznesowych z użyciem data mining i aplikacji predykcyjnych. W ramach projektów realizowanych przez SPSS Polska współpracował z takimi Klientami jak: PKO BP, BZ WBK, BRE Bank, FORTIS Bank, Ministerstwo Finansów RP, Philip Morris i wielu innych. |
 |
Paweł Ejzert - Dyrektor ds. Relacji z Klientami mBank Absolwent Wydziału Prawa i Administracji Uniwersytetu Łódzkiego. Związany z Bankowością od 8 lat. Karierę zawodową rozpoczął w Contact Center, następnie zatrudniony w Departamencie Bankowości Elektronicznej. Od 2007 roku na stanowiskach menadżerskich w BRE Banku. Kierował Wydziałem Zarządzania Relacjami z Klientami, Wydziałem Zarządzania Procesami Reklamacyjnymi oraz Wydziałem Zarządzania Procesami Obsługi Klienta. Kierował podprojektem stworzenia infrastruktury, legislacji oraz aplikacji wspierających zarządzanie i monitoring reklamacji w mBanku w Republice Czeskiej oraz Słowackiej. Obecnie odpowiedzialny za projekty związane z optymalizacją procesów Back-Office mBanku. |
 |
Andrzej Barcikowski -Dyrektor Biura Compliance, BRE bank W latach 1977- 1984 pracownik naukowy Uniwersytetu Warszawskiego, doktorat w zakresie nauk politycznych. Od 1984-1990 zajmował stanowiska związane z pracami analitycznymi i programowymi w centralnym aparacie PZPR. W okresie od 1990 r. do 1994 r. pracował w polskim oddziale brytyjskiego koncernu informatycznego ICL, a następnie w latach 1995 - 1996 w Polskim Banku Rozwoju SA. W późniejszych okresie zajmował kierownicze stanowiska w administracji państwowej i w służbach specjalnych - m.in. Szef Zespołu Doradców Premiera Włodzimierza Cimoszewicza, Szef UOP i ABW. Od 2006 kieruje jednostką compliance w BRE BANKU SA. |
 |
Maciej Dolny - Dyrektor Departamentu Sprzedaży i Marketingu, Tauron Polska Energia S.A. Od stycznia 2009 r. odpowiada za sprzedaż, marketing i obsługę klienta w Tauron Polska Energia S.A. Wcześniej przez prawie 10 lat związany z rynkiem telekomunikacyjnym, pełnił m.in.: funkcję Dyrektora Sprzedaży Pośredniej w Netia S.A., gdzie odpowiadał za reorganizację kanału sprzedaży do segmentu MSP oraz Kierownika Działu Sprzedaży Bezpośredniej w Telefonii Dialog S.A., w której zarządzał działaniami sprzedażowymi na rynku klientów indywidualnych i biznesowych. Wdrożył szereg zakończonych sukcesami projektów w obszarze sprzedaży, marketingu i obsługi klienta. |
 |
Marcin Idzkiewicz - Dyrektor ds. Modelowania i Analiz w Biurze CRM, Bank BPH Doświadczenie zdobywał na stanowiskach ściśle związanych z obsługą informatyczną pionu biznesowego; jako główny specjalista w Biurze Marketingu Bezpośredniego odpowiedzialny za wsparcie sprzedaży produktów i usług, w szczególności za data mining oraz analizy marketingowe, był członkiem zespołu projektowo-wdrożeniowego w projekcie CRM. W latach 2005 - 2007 jako konsultant biznesowy uczestniczył w projektach BI dla kilku dużych klientów Infovide-Matrix; od 2008 na stanowisku dyrektora w Biurze CRM Banku BPH; Co-leader projektu integracyjnego CRM Strategy Banków BPH i GE Money. |
 |
Piotr Kowal - Ekspert Rozwiązań CRM, Microsoft Ekspert w dziedzinie budowy trwałych i dochodowych relacji z klientami oraz zarządzania nimi. Od 2004r. zajmuje się technologicznymi i biznesowymi aspektami wykorzystania systemu Microsoft Dynamics CRM w organizacjach. Swoją energię poświęca na definiowanie faktycznych potrzeb organizacji w obszarze optymalizacji procesu zarządzania relacjami z klientami przy wykorzystaniu dostępnych narzędzi technologicznych. |
 |
Michalina Truszkiewicz - Manager Działu Customer Insight, Tesco Polska Absolwentka Filologii Angielskiej oraz Informatyki Uniwersytetu Jagiellońskiego. Od 7 lat związana z Marketingiem, w latach 2004 - 2006 Menadżer Planu Konsumenckiego, 2007 - 2009 Menadżer Działu Customer Insight. Od 2004 zaangażowana w budowanie strategii oraz planów biznesowych. Obecnie odpowiedzialna za badania konsumenckie, projekty ilościowe, jakościowe, analizę rynku oraz analizę danych transakcyjnych, w tym danych pochodzących z programu lojalnościowego. |
 |
Paweł Ślepowroński - Application Development Manager, UPC Polska Odpowiedzialny za rozwój systemów informatycznych w UPC Polska. Posiada ponad 10-letnie doświadczenie w zarządzaniu projektami informatycznymi z zakresu systemów ERP, obszaru Customer Care, Business Process Management oraz Business Intelligence, realizowanymi w PERN "Przyjaźń", AGORA SA oraz UPC Polska. |
 |
Andrzej Szczepaniak - Zastępca Dyrektora ds. Relacji z Klientami, Bank Zachodni WBK Od 17 lat związany zawodowo z tematyką obsługi Klienta w tym 14 lat w branży finansowej, specjalista w zakresie komunikacji, budowania i utrzymywania relacji z Klientami, licencjonowany trener biznesu, Prezes Fundacji "Communication4U". |
 |
Ivo Makówka - Dyrektor Marketingu i Public Relations Alma Market S.A. Przez większość kariery zawodowej związany z branżą nowych technologii i wprowadzaniem marek na rynek polski. Dyrektor największych polskich dealerów, zarządzających sieciami sprzedaży operatorów telefonii komórkowej. Jeden z twórców powstania portalu Interia.pl i wieloletni Członek Zarządu i Dyrektor Handlowy, z sukcesem wprowadził portal na Giełdę Papierów Wartościowych w Warszawie. Jeden z pionierów reklamy internetowej w Polsce. Przez ostatnie lata z sukcesem realizuje strategię rozwoju marki Alma, zarządzanej przez notowaną na GPW Spółkę Alma Market S.A., pełniąc funkcję Dyrektora Marketingu i Public Relations. Jest doktorantem wydziału Zarządzania Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie i absolwentem Akademii Ekonomicznej kierunku Zarządzanie i Marketing |
 |
Aneta Lejman - Kierownik Działu Utrzymania Klienta i Działu Wdrażania Nowych Produktów Cyfrowy Polsat SA Od stycznia 2007 odpowiada za utrzymanie i lojalność Klientów Cyfrowego Polsatu. Stworzyła od podstaw i nadal rozwija procesy do zarządzania utrzymaniem, lojalnością i wzrostem wartości klienta (CRM). Projektuje oferty i scenariusze kampanii marketingowych z wykorzystaniem narzędzi contact center, dedykowanych rynkowi wewnętrznemu. Wcześniej przez 5 lat związana z branżą call center. |
 |
Jacek Mamot - Dyrektor Procesów CRM, Prezes Zarządu K2 Consulting Ekspert w zakresie zarządzania ryzykiem projektów strategicznych. Wspiera kluczowych klientów w definiowaniu i planowaniu projektów mających na celu zwiększanie wartości przedsiębiorstwa. Jest doświadczonym negocjatorem i mediatorem. Od 1997 r. reprezentuje interesy klientów w ich imieniu negocjując warunki strategicznych kontraktów wdrożeniowych. Realizował projekty dla takich firm, jak Polkomtel S.A., Cyfrowy Polsat S.A., Exatel S.A. (Tel-Energo S.A.), Konsorcjum TETRA System Polska, PTC S.A., Agora-Gazeta Sp. z o.o., Adidas Poland sp. z o.o. |
 |
Dominik Zawadzki - Dyrektor Marketingu Sanitec Koło Pracuje w Sanitec Koło od 2004 r. Odpowiedzialny za marketing w regionie Europy Środkowo-Wschodniej. Od kilku lat współtworzy strategię produktową firmy. Posiada duże doświadczenie w zarządzaniu procesem NPD od fazy identyfikacji potrzeb, poprzez rozwój, aż do finalnego wdrożenia produktu na rynek. Jest absolwentem Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu. |
 |
Remigiusz Siudziński - Kierownik ds. Wsparcia Sprzedaży i Analiz ,Grupa Pracuj Od 10 lat analizuje zachowania klientów B2C i B2B. Do 2003 zarządzał systemem raportowania dla Marketingu oraz brał udział we wdrożeniu systemu bilingowego i CRM w Netii, od 2003 do 2008 odpowiedzialny za bazę klientów - tworzył modele utrzymania klienta, kierował działaniami lojalnościowymi oraz cross- i upselling. Obecnie w Grupie Pracuj - zarządza i rozwija platformę analityczną Business Intelligence. Wykorzystuje metody data mining do prognozowania zachowań klientów. Jest odpowiedzialny za tworzenie koncepcji i planów kampanii sprzedażowych oraz nadzoruje ich wykonanie. Ukończył Informatykę na Uniwersytecie Warszawskim. |
 |
Grzegorz Kinelski - Dyrektor ds. Obsługi Klientów, Vattenfall Business Services Poland Od szesnastu lat związany z Energetyką, obecnie Dyrektor Obsługi Klientów w Vattenfall. Prowadzi 160 osobowy zespół, bierze udział w kilku strategicznych projektach firmy. W zakresie odpowiedzialności nadzoruje Obsługę Klientów i Obsługę Sprzedaży dla Klientów Indywidualnych i Biznesowych Vattenfall, a także rozliczenia masowe i wydruki, obieg dokumentów w Vattenfall i archiwizację, oraz usuwanie nielegalnego poboru energii u odbiorców. W doświadczeniach zawodowych ma wdrożenia kilku systemów billingowych, systemów workflow, baz danych i systemów rejestracji czasu pracy. W dotychczasowej karierze prowadził projekty związane z windykacją, oraz obsługą techniczną. Z wykształcenia Inżynier, absolwent Wydziału Elektrycznego Kierunku Elektroenergetyka oraz Magister Inżynier kierunku Zarządzanie Politechniki Śląskiej. Ukończone Studia Doktorskie oraz podyplomowe studia Zarządzania Projektami w Wyższej Szkole Bankowej w Poznaniu. |
 |
Paweł Biarda - Dyrektor Domeny Biznes & IT Consulting, Carrywater Consulting Specjalizuje się w zarządzaniu projektami organizacyjnymi i informatycznymi. Uczestniczył w budowie organizacji projektowych, organizacji Biur Zarządzania Projektami (PMO) oraz tworzeniu i wdrażaniu standardów PM. Zajmował się analizą, optymalizacją i reengineeringiem procesów biznesowych. Jest absolwentem Szkoły Głównej Handlowej. |
Warunki uczestnictwa
Warunki uczestnictwa:
- Koszt uczestnictwa jednej osoby w kongresie wynosi 3495 PLN + 22%VAT.
- Cena obejmuje prelekcje, materiały konferencyjne, przerwy kawowe oraz lunch.
- Przesłanie do Informedia Polska faxem lub pocztą elektroniczną, wypełnionego i podpisanego formularza zgłoszeniowego, stanowi zawarcie wiążącej umowy pomiędzy zgłaszającym a Informedia Polska. Faktura pro forma jest standardowo wystawiana i wysyłana faxem po otrzymaniu formularza zgłoszeniowego.
- Prosimy o dokonanie wpłaty w terminie 14 dni od wysłania zgłoszenia, ale nie później niż przed rozpoczęciem kongresu.
- Wpłaty należy dokonać na konto:
FORTIS BANK POLSKA SA,
ul. Suwak 3,Warszawa
PL 94 1600 1127 0003 0123 0355 2001 - Rezygnację z udziału należy przesyłać listem poleconym na adres organizatora.
- W przypadku rezygnacji do 29 września 2009 r. obciążymy Państwa opłatą administracyjną w wysokości 350 PLN + 22%VAT.
- W przypadku rezygnacji po 29 września 2009 r. pobierane jest 100% opłaty za udział.
- Nieodwołanie zgłoszenia i niewzięcie udziału w kongresie powoduje obciążenie pełnymi kosztami udziału.
- Niedokonanie wpłaty nie jest jednoznaczne z rezygnacją z udziału.
- Zamiast zgłoszonej osoby w kongresie może wziąć udział inny pracownik firmy.
- Organizator zastrzega sobie prawo do zmian w programie oraz do odwołania kongresu.
Zarejestruj się
Pobierz formularz PDF
| Rezerwacja:
Jeżeli jesteście Państwo zainteresowani rezerwacją miejsca (z uwagi na ich ograniczoną liczbę) w wybranym wydarzeniu, prosimy wypełnić poniższy formularz. |
Tak, chcę zarezerwować miejsce w wydarzeniu "V Kongres Customer Intelligence" (20 - 21 października 2009) w cenie 3495 PLN + VAT przy rez. do 25.09, po 25.09 3995 PLN + VAT
Srebrny Sponsor
Patroni Medialni
